Transparence Totale
Questions Fréquentes des Propriétaires
Tout ce que vous devez savoir avant de déléguer la gestion de votre appartement à Torremolinos.
⚖️ Légalité et Licences
1. Est-il obligatoire d’avoir une licence touristique à Torremolinos ?
Oui, c’est légalement obligatoire pour toute location de moins de 2 mois. Nous traitons votre inscription auprès de la Junta de Andalucía (Code VFT ou VUT) de manière totalement GRATUITE lors de la gestion de votre propriété.
2. Qui se charge de l’enregistrement auprès de la Police ou de la Garde Civile ?
Nous. La loi exige de communiquer les données de tous les voyageurs de plus de 14 ans (Hébergements) dans les premières 24h. Notre équipe automatise ce processus pour votre totale tranquillité.
3. Qu’est-ce que la taxe d’ordures touristique et qui la paie ?
C’est un impôt municipal obligatoire pour les logements touristiques et il est payé par le propriétaire. Nous vous conseillons pour que votre logement soit imposé correctement.
4. Dois-je déclarer les revenus de la location sur ma déclaration d’impôts ?
Oui, comme revenus du capital immobilier. À la fin de l’année, nous vous fournissons un rapport détaillé avec tous les revenus et les frais déductibles pour que votre comptable puisse le présenter facilement.
5. Ma copropriété peut-elle interdire la location touristique ?
Cela dépend si les statuts de la copropriété l’interdisent expressément par un accord valide. Nous examinons votre situation particulière avant de commencer.
6. Quelles réglementations de la Junta de Andalucía dois-je respecter ?
Vous devez disposer de la climatisation/chauffage, d’une trousse de premiers secours, de formulaires de réclamation, d’un extincteur et d’une ventilation directe. Nous vous conseillons pour que votre logement respecte à 100 % la réglementation.
💶 Rentabilité et Paiements
7. La location de vacances est-elle plus rentable que la longue durée ?
À Torremolinos, la location de vacances bien gérée génère entre 40 % et 60 % de rentabilité en plus par an que la longue durée, éliminant en outre le risque d’impayés et de squatteurs.
8. Combien d’argent puis-je gagner en louant ma maison ?
Cela dépend de facteurs tels que le quartier (La Carihuela, Centro, etc.) et les prestations. Nous faisons une étude de marché gratuite pour vous donner une prévision réelle des revenus.
9. Quand et comment est-ce que je perçois l’argent des réservations ?
Vous êtes payé en premier : vous recevez l’argent directement des portails touristiques (Airbnb, Booking, etc.) sur votre compte bancaire personnel. Nous ne touchons jamais votre argent. Une fois par mois, et seulement après que vous avez été payé, nous émettons une facture unique avec notre commission de 15 % + TVA sur les réservations du mois précédent. Transparence maximale garantie.
10. Comment calculez-vous le prix par nuit de mon appartement ?
Nous utilisons le Revenue Management. Nous ne fixons pas de prix fixe ; nous analysons les algorithmes de demande, les vols, les événements locaux et la concurrence pour augmenter le prix lors des pics de demande et maximiser vos gains.
11. Dois-je payer des frais fixes s’il n’y a pas de réservations pendant un mois ?
Non. Notre modèle est 100 % au succès, basé sur une commission sur les réservations générées. Si vous ne gagnez pas d’argent un mois, nous non plus.
12. Sur quelles plateformes publiez-vous mon logement ?
Pour maximiser l’occupation, nous publions votre propriété sur les plateformes leaders : Airbnb, Booking.com, Vrbo, TripAdvisor et nos propres canaux directs.
🤝 Confiance et Conditions
13. Puis-je vous rencontrer en personne ?
Bien sûr. Nous nous déplaçons à votre logement ou nous vous retrouvons où cela vous arrange à Torremolinos. Notre équipe travaille sur le terrain dans les quartiers tous les jours, ce qui nous permet d’arriver à n’importe quel appartement en moins de 10 minutes. Vous choisissez où et quand.
14. Exigez-vous un contrat avec un engagement minimum ?
NON. Nous travaillons sans engagement de durée. Nous avons tellement confiance en nos résultats que, si vous n’êtes pas satisfait, vous êtes totalement libre d’annuler la gestion sans pénalités.
15. Comment puis-je savoir si ma maison est occupée ou non ?
Nous vous donnons un accès exclusif à une App propriétaire (en plus du tableau de bord web) où vous voyez en temps réel votre calendrier, vos réservations, combien vous allez percevoir pour chacune et de quel canal provient chaque réservation (Airbnb, Booking…). Transparence totale.
16. Puis-je bloquer des dates pour profiter de mon propre appartement ?
Bien sûr, c’est votre maison et vous pouvez l’utiliser quand vous voulez : pour vous, votre famille ou vos amis, aux dates que vous souhaitez et aussi souvent que vous le souhaitez. Il vous suffit de nous prévenir à l’avance et que les dates ne soient pas déjà réservées par un voyageur. Contrairement à d’autres agences, qui limitent ou interdisent carrément au propriétaire d’utiliser son propre logement, avec nous votre maison reste la vôtre.
🧹 Opérations, Nettoyage et Clés
17. Comment fonctionne le service de nettoyage entre les réservations ?
Nous avons notre propre équipe de nettoyage professionnel (sans sous-traitants douteux). Nous appliquons des protocoles d’hygiène hôtelière et inspectons l’appartement avant chaque check-in.
18. Quel est l’avantage de votre propre service de blanchisserie ?
En ayant notre propre blanchisserie à Torremolinos, nous contrôlons à 100 % la qualité du lavage et de la désinfection. Nous garantissons des draps blancs impeccables sans dépendre des retards de fournisseurs externes.
19. Qui paie les produits de nettoyage et d’accueil ?
Les produits d’accueil de bienvenue pour le voyageur (gel, shampoing, café, papier toilette) et les produits de nettoyage professionnels sont financés par les frais de nettoyage payés par le voyageur, pas par vous.
20. Que faites-vous si quelque chose tombe en panne pendant un séjour ?
Notre règle des 10 minutes brille ici. Nous nous déplaçons immédiatement et nous comptons sur des techniciens de confiance locaux (plombiers, électriciens) pour résoudre les urgences sans gâcher les vacances du client.
21. Comment remettez-vous les clés aux voyageurs ?
Nous effectuons un check-in en personne pour offrir un accueil personnalisé, ou bien nous installons des serrures intelligentes (domotique) qui permettent un accès autonome et sécurisé 24h/24. Nous nous adaptons à chaque propriété.
22. Que se passe-t-il si un voyageur arrive à l’aube ou perd la clé ?
Nous disposons d’un service de garde et d’assistance 24/7. Nous interviendrons immédiatement pour leur ouvrir la porte dans n’importe quel quartier de Torremolinos, sans que vous n’ayez à vous soucier de quoi que ce soit.
🛡️ Sécurité et Voyageurs
23. Comment filtrez-vous les voyageurs pour éviter les fêtes ?
Nous analysons minutieusement les profils sur les plateformes, nous exigeons des vérifications d’identité et nous refusons les réservations de groupes conflictuels ou d’enterrements de vie de garçon qui pourraient causer des problèmes.
24. Que se passe-t-il si un voyageur casse quelque chose dans l’appartement ?
C’est peu fréquent, mais si cela se produit, nous gérons les cautions et les assurances des plateformes (comme AirCover d’Airbnb) pour réclamer et réparer les dommages sans frais pour vous.
25. Dois-je meubler l’appartement moi-même ?
Oui, le logement est livré prêt à être loué. Cependant, nous vous donnons des conseils d’experts sur le type de meubles, de décoration et de petit électroménager qui attirent les profils de touristes les plus rentables.
26. Qui surveille mon appartement quand il est vide ? (Service anti-squat)
Nous. Notre service anti-squat est inclus dans la gestion : nous visitons périodiquement votre logement quand il est vide pour vérifier que tout est en ordre et prévenir toute occupation illégale. Nous patrouillons chaque jour dans les quartiers de Torremolinos et arrivons à votre appartement en moins de 10 minutes, pour votre totale tranquillité.
Vous avez d’autres questions ?
Ne restez pas dans le doute. Écrivez-nous dès maintenant et un gestionnaire vous répondra sans aucun engagement.
POSER MA QUESTION SUR WHATSAPPOù apparaissent les logements que nous gérons
Chaque logement que nous gérons est publié automatiquement — calendriers et prix synchronisés — sur les principaux portails de réservation du monde : Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, Agoda, lastminute.com, KAYAK, momondo, Priceline, HotelsCombined, Trivago, Rumbo, Bravofly, Volagratis, Abritel (France), FeWo-direkt (Allemagne), Stayz (Australie) et Bookabach (Nouvelle-Zélande). Plus de vitrines, plus de réservations pour votre logement.
