Transparence Totale
Questions Fréquentes des Propriétaires
Tout ce que vous devez savoir avant de déléguer la gestion de votre appartement à Torremolinos.
⚖️ Légalité et Licences
1. Est-il obligatoire d’avoir une licence touristique à Torremolinos ?
Oui, c’est légalement obligatoire pour toute location de moins de 2 mois. Nous traitons votre inscription auprès de la Junta de Andalucía (Code VFT ou VUT) de manière totalement GRATUITE lors de la gestion de votre propriété.
2. Qui se charge de l’enregistrement auprès de la Police ou de la Garde Civile ?
Nous. La loi exige de communiquer les données de tous les voyageurs de plus de 14 ans (Hébergements) dans les premières 24h. Notre équipe automatise ce processus pour votre totale tranquillité.
3. Qu’est-ce que la taxe d’ordures touristique et qui la paie ?
C’est un impôt municipal. En tant qu’offre exclusive, si vous nous déléguez la gestion, nous payons votre taxe d’ordures (une économie d’environ 500 € par an).
4. Dois-je déclarer les revenus de la location sur ma déclaration d’impôts ?
Oui, comme revenus du capital immobilier. À la fin de l’année, nous vous fournissons un rapport détaillé avec tous les revenus et les frais déductibles pour que votre comptable puisse le présenter facilement.
5. Ma copropriété peut-elle interdire la location touristique ?
Cela dépend si les statuts de la copropriété l’interdisent expressément par un accord valide. Nous examinons votre situation particulière avant de commencer.
6. Quelles réglementations de la Junta de Andalucía dois-je respecter ?
Vous devez disposer de la climatisation/chauffage, d’une trousse de premiers secours, de formulaires de réclamation, d’un extincteur et d’une ventilation directe. Nous vous conseillons pour que votre logement respecte à 100 % la réglementation.
💶 Rentabilité et Paiements
7. La location de vacances est-elle plus rentable que la longue durée ?
À Torremolinos, la location de vacances bien gérée génère entre 40 % et 60 % de rentabilité en plus par an que la longue durée, éliminant en outre le risque d’impayés et de squatteurs.
8. Combien d’argent puis-je gagner en louant ma maison ?
Cela dépend de facteurs tels que le quartier (La Carihuela, Centro, etc.) et les prestations. Nous faisons une étude de marché gratuite pour vous donner une prévision réelle des revenus.
9. Quand et comment est-ce que je perçois l’argent des réservations ?
Vous recevez l’argent directement des portails touristiques (Airbnb, Booking, etc.) sur votre compte bancaire personnel. Vous avez le contrôle total. Une fois que vous avez été payé, nous vous émettons notre facture pour les services de gestion. Transparence maximale garantie.
10. Comment calculez-vous le prix par nuit de mon appartement ?
Nous utilisons le Revenue Management. Nous ne fixons pas de prix fixe ; nous analysons les algorithmes de demande, les vols, les événements locaux et la concurrence pour augmenter le prix lors des pics de demande et maximiser vos gains.
11. Dois-je payer des frais fixes s’il n’y a pas de réservations pendant un mois ?
Non. Notre modèle est 100 % au succès, basé sur une commission sur les réservations générées. Si vous ne gagnez pas d’argent un mois, nous non plus.
12. Sur quelles plateformes publiez-vous mon logement ?
Pour maximiser l’occupation, nous publions votre propriété sur les plateformes leaders : Airbnb, Booking.com, Vrbo, TripAdvisor et nos propres canaux directs.
🤝 Confiance et Conditions
13. Pourquoi n’avez-vous pas de bureau ouvert au public ?
Parce que notre travail se passe dans votre propriété, pas derrière un bureau. Patrouiller constamment dans les quartiers de Torremolinos est ce qui nous permet d’arriver à n’importe quel appartement en moins de 10 minutes.
14. Exigez-vous un contrat avec un engagement minimum ?
NON. Nous travaillons sans engagement de durée. Nous avons tellement confiance en nos résultats que, si vous n’êtes pas satisfait, vous êtes totalement libre d’annuler la gestion sans pénalités.
15. Comment puis-je savoir si ma maison est occupée ou non ?
Nous vous donnons un accès exclusif à un Tableau de Bord Propriétaire en ligne où vous pourrez voir votre calendrier en temps réel, les réservations futures et les revenus. Transparence totale.
16. Puis-je bloquer des dates pour profiter de mon propre appartement ?
Bien sûr, c’est votre maison. Il vous suffit d’accéder à votre tableau de bord et de bloquer les semaines dont vous souhaitez profiter en famille suffisamment à l’avance.
🧹 Opérations, Nettoyage et Clés
17. Comment fonctionne le service de nettoyage entre les réservations ?
Nous avons notre propre équipe de nettoyage professionnel (sans sous-traitants douteux). Nous appliquons des protocoles d’hygiène hôtelière et inspectons l’appartement avant chaque check-in.
18. Quel est l’avantage de votre propre service de blanchisserie ?
En ayant notre propre blanchisserie à Torremolinos, nous contrôlons à 100 % la qualité du lavage et de la désinfection. Nous garantissons des draps blancs impeccables sans dépendre des retards de fournisseurs externes.
19. Qui paie les produits de nettoyage et d’accueil ?
Les produits d’accueil de bienvenue pour le voyageur (gel, shampoing, café, papier toilette) et les produits de nettoyage professionnels sont financés par les frais de nettoyage payés par le voyageur, pas par vous.
20. Que faites-vous si quelque chose tombe en panne pendant un séjour ?
Notre règle des 10 minutes brille ici. Nous nous déplaçons immédiatement et nous comptons sur des techniciens de confiance locaux (plombiers, électriciens) pour résoudre les urgences sans gâcher les vacances du client.
21. Comment remettez-vous les clés aux voyageurs ?
Nous effectuons un check-in en personne pour offrir un accueil personnalisé, ou bien nous installons des serrures intelligentes (domotique) qui permettent un accès autonome et sécurisé 24h/24. Nous nous adaptons à chaque propriété.
22. Que se passe-t-il si un voyageur arrive à l’aube ou perd la clé ?
Nous disposons d’un service de garde et d’assistance 24/7. Nous interviendrons immédiatement pour leur ouvrir la porte dans n’importe quel quartier de Torremolinos, sans que vous n’ayez à vous soucier de quoi que ce soit.
🛡️ Sécurité et Voyageurs
23. Comment filtrez-vous les voyageurs pour éviter les fêtes ?
Nous analysons minutieusement les profils sur les plateformes, nous exigeons des vérifications d’identité et nous refusons les réservations de groupes conflictuels ou d’enterrements de vie de garçon qui pourraient causer des problèmes.
24. Que se passe-t-il si un voyageur casse quelque chose dans l’appartement ?
C’est peu fréquent, mais si cela se produit, nous gérons les cautions et les assurances des plateformes (comme AirCover d’Airbnb) pour réclamer et réparer les dommages sans frais pour vous.
25. Dois-je meubler l’appartement moi-même ?
Oui, le logement est livré prêt à être loué. Cependant, nous vous donnons des conseils d’experts sur le type de meubles, de décoration et de petit électroménager qui attirent les profils de touristes les plus rentables.
Vous avez d’autres questions ?
Ne restez pas dans le doute. Écrivez-nous dès maintenant et un gestionnaire vous répondra sans aucun engagement.
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