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Transparencia Total

Preguntas Frecuentes de Propietarios

Todo lo que necesitas saber antes de delegar la gestión de tu apartamento en Torremolinos.

⚖️ Legalidad y Licencias

1. ¿Es obligatorio tener licencia turística en Torremolinos?
Sí, es legalmente obligatorio para cualquier alquiler inferior a 2 meses. Nosotros tramitamos tu alta en la Junta de Andalucía (Código VFT o VUT) de forma totalmente GRATUITA al gestionar tu propiedad.
2. ¿Quién se encarga del registro en la Policía o Guardia Civil?
Nosotros. La ley exige comunicar los datos de todos los huéspedes mayores de 14 años (Hospedajes) en las primeras 24h. Nuestro equipo automatiza este proceso para tu total tranquilidad.
3. ¿Qué es la tasa de basura turística y quién la paga?
Es un impuesto municipal obligatorio para viviendas turísticas y lo abona el propietario. Te asesoramos para que tu alojamiento tribute correctamente y no pagues de más.
4. ¿Tengo que declarar los ingresos del alquiler en la Renta?
Sí, como rendimientos del capital inmobiliario. A final de año te facilitamos un informe detallado con todos los ingresos y gastos deducibles para que tu gestor lo presente fácilmente.
5. ¿Puede mi comunidad de vecinos prohibir el alquiler turístico?
Depende de si los estatutos de la comunidad lo prohíben expresamente mediante un acuerdo válido. Revisamos tu situación particular antes de empezar.
6. ¿Qué normativas de la Junta de Andalucía debo cumplir?
Debes contar con refrigeración/calefacción, botiquín, hojas de reclamaciones, extintor y ventilación directa. Te asesoramos para que tu vivienda cumpla al 100% la normativa.

💶 Rentabilidad y Pagos

7. ¿Cuánto cobráis por gestionar mi apartamento turístico?
El 15% + IVA de comisión sobre el importe de las reservas. Sin cuotas fijas, sin permanencia y sin exclusividad. Es un modelo 100% a éxito si un mes no hay reservas, no pagas nada. Además, el alta de tu licencia turística (VFT/VUT)gratuitas.
8. ¿Qué incluye exactamente ese 15% + IVA de comisión?
Absolutamente todo, para que tú no tengas que hacer nada: publicación y gestión en Airbnb, Booking, Trivago, Tripadvisor y Vrbo con calendarios sincronizados; revenue management (precio dinámico por noche); limpieza profesional entre estancias con lavandería propia; entrega de llaves y check-in/check-out; registro de viajeros ante Policía o Guardia Civil; mantenimiento e incidencias; atención 24/7 multilingüe; y panel de propietario en tiempo real. Sin coste adicional tramitamos tu licencia VFT/VUT y tu .
9. ¿Es más rentable el alquiler vacacional o la larga temporada?
En Torremolinos, el alquiler vacacional bien gestionado genera entre un 40% y un 60% más de rentabilidad anual que la larga temporada, eliminando además el riesgo de impagos y okupas.
10. ¿Cuánto dinero puedo ganar alquilando mi casa?
Depende de factores como la zona (La Carihuela, Centro, etc.) y las calidades. Hacemos un estudio de mercado gratuito para darte una previsión real de ingresos.
11. ¿Cuándo y cómo cobro el dinero de las reservas?
Tú recibes el dinero directamente de los portales turísticos (Airbnb, Booking, etc.) en tu cuenta bancaria personal. Tienes el control total. Nunca tocamos tu dinero. Una vez al mes, y solo después de que tú hayas cobrado, te emitimos una única factura con nuestra comisión del 15% + IVA sobre las reservas del mes anterior. Máxima transparencia garantizada.
12. ¿Cómo calculáis el precio por noche de mi apartamento?
Usamos Revenue Management. No ponemos un precio fijo; analizamos algoritmos de demanda, vuelos, eventos locales y competencia para subir el precio en picos de demanda y maximizar tus ganancias.
13. ¿Tengo que pagar gastos fijos si un mes no hay reservas?
No. Nuestro modelo es 100% a éxito basado en una comisión sobre las reservas generadas. Si tú no ganas dinero un mes, nosotros tampoco.
14. ¿En qué plataformas publicáis mi vivienda?
Para maximizar la ocupación, publicamos tu propiedad en las plataformas líderes: Airbnb, Booking.com, Vrbo, TripAdvisor y canales directos propios.

🤝 Confianza y Condiciones

15. ¿Gestionáis apartamentos fuera de Torremolinos?
Sí. Además de Torremolinos, gestionamos viviendas turísticas en Málaga capital, Benalmádena y Fuengirola, siempre con el mismo modelo: 15% + IVA de comisión, sin permanencia y sin exclusividad.
16. ¿Puedo reunirme con vosotros en persona?
Claro. Nos desplazamos a tu alojamiento o nos vemos donde te venga mejor en Torremolinos. Nuestro equipo trabaja a pie de calle en los barrios, y por eso llegamos a cualquier piso en menos de 10 minutos. Tú eliges dónde y cuándo.
17. ¿Me exigís un contrato con permanencia mínima?
NO. Trabajamos sin compromiso de permanencia. Confiamos tanto en nuestros resultados que, si no estás satisfecho, eres totalmente libre de cancelar la gestión sin penalizaciones.
18. ¿Cómo puedo saber si mi casa está ocupada o no?
Te damos acceso exclusivo a una App de propietario (además del panel web) donde ves en tiempo real tu calendario, las reservas, cuánto vas a cobrar por cada una y de qué canal procede cada reserva (Airbnb, Booking…). Transparencia total.
19. ¿Puedo bloquear fechas para disfrutar de mi propio apartamento?
Por supuesto, es tu casa y la usas cuando quieras: para ti, tu familia o tus amigos, las fechas que quieras y tantas veces como quieras. Solo te pedimos que nos avises con antelación y que las fechas no estén ya ocupadas por un huésped. A diferencia de otras gestoras, que limitan o directamente prohíben al propietario usar su propio alojamiento, con nosotros tu casa sigue siendo tuya.

🧹 Operativa, Limpieza y Llaves

20. ¿Cómo funciona el servicio de limpieza entre reservas?
Contamos con equipo propio de limpieza profesional (sin subcontratas dudosas). Aplicamos protocolos de higiene hotelera y supervisamos el piso antes de cada check-in.
21. ¿Qué ventaja tiene vuestro servicio de lavandería propia?
Al tener lavandería propia en Torremolinos, controlamos al 100% la calidad de lavado y desinfección. Garantizamos sábanas blancas impecables sin depender de los retrasos de proveedores externos.
22. ¿Quién paga los productos de limpieza y amenities?
Los amenities de bienvenida para el huésped (gel, champú, café, papel higiénico) y los productos profesionales de limpieza se costean con la tarifa de limpieza que paga el viajero, no tú.
23. ¿Qué hacéis si se estropea algo durante una estancia?
Nuestra regla de los 10 minutos brilla aquí. Nos desplazamos de inmediato y contamos con técnicos de confianza locales (fontaneros, electricistas) para resolver urgencias sin arruinar las vacaciones del cliente.
24. ¿Cómo entregáis las llaves a los huéspedes?
Realizamos check-in presencial para dar una bienvenida personalizada, o bien instalamos cerraduras inteligentes (domótica) que permiten acceso autónomo y seguro 24 horas. Nos adaptamos a cada propiedad.
25. ¿Qué pasa si un huésped llega de madrugada o pierde la llave?
Contamos con servicio de guardia y soporte 24/7. Acudiremos al momento para abrirles la puerta en cualquier barrio de Torremolinos, sin que tú tengas que preocuparte de nada.

🛡️ Seguridad y Huéspedes

26. ¿Cómo filtráis a los huéspedes para evitar fiestas?
Analizamos minuciosamente los perfiles en las plataformas, exigimos verificaciones de identidad y rechazamos reservas de grupos conflictivos o despedidas de soltero que puedan causar problemas.
27. ¿Qué pasa si un huésped rompe algo en el apartamento?
Es poco frecuente, pero si ocurre, gestionamos los depósitos de seguridad y los seguros de las plataformas (como AirCover de Airbnb) para reclamar y reponer el daño sin coste para ti.
28. ¿Tengo que amueblar yo el apartamento?
Sí, la vivienda se entrega lista para alquilar. No obstante, nosotros te damos asesoramiento experto sobre qué tipo de muebles, decoración y pequeños electrodomésticos atraen a los perfiles de turistas más rentables.
29. ¿Quién vigila mi piso cuando está vacío? (Servicio anti-okupa)
Nosotros. Nuestro servicio anti-okupa está incluido en la gestión: visitamos periódicamente tu alojamiento cuando está vacío para comprobar que todo está en orden y prevenir ocupaciones ilegales. Patrullamos los barrios de Torremolinos a diario y llegamos a tu piso en menos de 10 minutos, para tu total tranquilidad.

¿Tienes alguna otra duda?

No te quedes con la intriga. Escríbenos ahora mismo y un gestor te responderá sin ningún tipo de compromiso.

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Fernando Frutos Propietario · 18 de junio de 2026

Llevo trabajando con esta empresa desde el año 2022 para la gestión de mi apartamento turístico en Torremolinos y la experiencia está siendo inmejorable. Se encargan absolutamente de todo al 100%: desde el control de las reservas y la atención directa con los huéspedes, hasta la limpieza y el mantenimiento del inmueble. Durante todo este tiempo han demostrado una eficiencia impecable y una total transparencia. El equipo humano es sumamente agradable, atento y profesional, lo que te da una tranquilidad absoluta como propietario. Los recomiendo al 100% sin dudarlo.

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Fina Gil Propietaria · 17 de mayo de 2026

Escribo esta reseña porque cuando algo funciona tan bien, hay que decirlo. Tengo un apartamento en Torremolinos centro y desde que lo lleva el equipo de Torremolinos Gestión Vacacional mi vida ha cambiado. Lo que más valoro es que hacen una gestión integral de verdad: se encargan de absolutamente todo. Desde el check-in y la entrega de llaves hasta la limpieza, el mantenimiento y estar pendientes de los huéspedes a cualquier hora. Ana y David son una máquina, están en todo y te dan una tranquilidad increíble porque sabes que tu casa está en buenas manos.

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Margo Perez Ortega Propietaria · 17 de mayo de 2026

Si tienes una propiedad y buscas despreocuparte por completo, no puedo recomendar más a Torremolinos Gestión Vacacional. Tengo un apartamento en el centro y, sinceramente, es la mejor decisión que he tomado para rentabilizarlo sin volverme loca. Es un alivio saber que ellos controlan todo: desde el posicionamiento en portales y el calendario de reservas, hasta la limpieza a fondo, el mantenimiento y la atención 24/7 a los huéspedes. Son un equipo que funciona como una máquina, muy resolutivos y siempre disponibles cuando surge cualquier imprevisto.

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Carlos Bretón Propietario · 24 de julio de 2026

Acabo de empezar con ellos y la verdad que todo muy bien. David atiende siempre de forma rápida, amable y profesional con cualquier duda o problema que pueda surgir, aconsejando en todos los aspectos que necesites. Se encargan de todo y te mantienen informado. Muy recomendables.

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Maro Abba Huésped · 5 de junio de 2026

Experiencia excepcional en casa de David. Acogida súper cálida y comunicación 10/10 de principio a fin. David es atento, rápido y de una amabilidad increíble, te sientes como en casa desde el minuto uno. El apartamento está impecable, incluso mejor que en fotos: limpio, bien equipado, tranquilo y ubicación perfecta a 5 min de la playa y centro Torremolinos. Como huésped frecuente sé que cualquier propietario que trabaje con David tendrá su piso en las mejores manos.

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Raiya Yacoubi Huésped · 2 de mayo de 2026

Magnifique séjour, tout était parfait. L’emplacement est idéal, au cœur de la ville, dans une ruelle très calme. L’hôte est à l’écoute, réactif et toujours disponible en cas de besoin, ce qui rend le séjour encore plus confortable. L’appartement est très bien équipé, on y trouve absolument tout ce qu’il faut pour se sentir comme chez soi. Je recommande sans hésiter !

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dor tad Huésped · 17 de junio de 2026

A wonderful apartment with a beautiful view, managed by wonderful people who are always available and ready to help with anything. Thank you, guys! Our vacation was a success thanks to you. Your hospitality, kindness, and support made our stay truly enjoyable. I highly recommend this place without any hesitation!

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Manzura Zokirova Huésped · 17 de abril de 2026

Thank you. I am very happy with this apartment, I really liked it. Now I will recommend this place to all my friends.

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Dónde aparecen nuestros alojamientos gestionados

Cada alojamiento que gestionamos se publica automáticamente, con calendario y precios sincronizados, en los principales portales de reservas del mundo: Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, Agoda, lastminute.com, KAYAK, momondo, Priceline, HotelsCombined, Trivago, Rumbo, Bravofly, Volagratis, Abritel (Francia), FeWo-direkt (Alemania), Stayz (Australia) y Bookabach (Nueva Zelanda). Más escaparates, más reservas para tu piso.

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