L’enregistrement des voyageurs auprès de la Police est-il obligatoire pour les hébergements touristiques ?
La réponse est un OUI catégorique. Découvrez comment respecter la loi sans que cela ne devienne un fardeau quotidien pour votre gestion à Torremolinos.
Si vous avez un appartement à La Carihuela, Bajondillo ou dans le Centre de Torremolinos, vous savez que la réglementation ne cesse de changer. De nombreux propriétaires se demandent s’il est vraiment obligatoire d’enregistrer les voyageurs ou si cela ne concerne que les grands hôtels. La réalité est que depuis l’entrée en vigueur du Décret Royal 933/2021, les Logements à des Fins Touristiques (VFT) sont sous la loupe des autorités, et si vous ne savez pas comment enregistrer votre appartement touristique auprès de la Junta de Andalucía et vous conformer à ces registres, vous êtes en danger.
Devoir demander la carte d’identité ou le passeport à chaque voyageur, remplir la « Fiche d’Entrée » et la télécharger manuellement sur les plateformes des Hospederías de la Police Nationale ou de la Garde Civile en moins de 24 heures est un processus fastidieux. Un seul oubli ou une erreur dans la transmission des données peut se traduire par des amendes allant jusqu’à 30 000 € et de sérieux problèmes avec la Junta de Andalucía, s’ajoutant à d’autres potentielles amendes pour ne pas avoir enregistré l’appartement touristique ou ne pas disposer du NRUA obligatoire.
La Solution : Enregistrement Automatisé et Gestion Intégrale 360º
Chez Torremolinos Gestión Vacacional, nous éliminons le risque légal de votre investissement. Depuis plus de 7 ans, nous gérons la communication avec les Forces de l’Ordre pour des centaines de propriétaires. Si vous nous confiez votre hébergement, nous devenons votre bouclier juridique.
Comment vous déchargeons-nous de cette corvée ?
- Check-in en Ligne Intelligent : Grâce à notre logiciel PMS Icnea, les voyageurs reçoivent un lien sécurisé pour scanner leurs documents avant d’arriver.
- Transmission Immédiate (Hospederías) : Le système envoie automatiquement les données à la Police ou à la Garde Civile en quelques millisecondes, respectant le délai légal de 24 heures sans erreur humaine.
- Conservation du Registre : Nous générons et conservons le registre des voyageurs obligatoire (que vous devez garder pendant 3 ans) au format numérique, prêt pour toute inspection.
- Gestion à 15 % sans Engagement : Ce service de protection juridique est inclus dans notre commission. Nous ne vous lions pas par des contrats ; nous nous efforçons chaque jour pour que votre maison soit sûre et rentable.
Analyse Juridique : L’impact du Décret Royal 933/2021 et SES.DERI
La sécurité publique dans le domaine de l’hébergement touristique en Espagne se fonde sur la Loi Organique 4/2015 et a été renforcée opérationnellement par le Décret Royal 933/2021. Cette réglementation impose aux propriétaires de Logements à Usage Touristique (VUT) l’obligation de recueillir les données d’identification non seulement de la personne qui effectue la réservation, mais de tous les occupants de plus de 14 ans. La transition vers la plateforme SES.DERI (Service de Communications des Établissements d’Hébergement et de Location de Véhicules) exige que les agences de Property Management professionnalisent leurs flux de données. L’utilisation d’intégrations API entre le PMS (Property Management System comme Icnea) et les serveurs du Ministère de l’Intérieur est la seule garantie de conformité face aux inspections de la Junta de Andalucía. Cette rigueur administrative est indispensable pour l’obtention et le maintien du NRUA, garantissant que l’actif immobilier opère dans la légalité et minimisant les passifs éventuels dus à des sanctions administratives sévères.
Avantages d’être un propriétaire « légal » avec nous
Se conformer aux exigences de la Police n’est que le début. Nous voulons que votre appartement à Torremolinos soit le mieux entretenu et celui qui vous fait le plus économiser sur la Costa del Sol :
🎁 Nous payons votre Taxe d’Ordures (500 €)
Offre de bienvenue : Si nous gérons votre enregistrement et vos réservations, nous payons votre Taxe d’Ordures annuelle.
Inscription VFT et NRUA Gratuite
Vous n’avez pas encore de licence ? Nous gérons votre inscription auprès de la Junta de Andalucía et le code NRUA du Registre de la Propriété sans frais pour vous.
Assistance Locale en 10 Minutes
Si un inspecteur ou un voyageur a besoin d’une assistance physique, notre équipe arrive n’importe où dans Torremolinos en moins de 10 min.
Propre Blanchisserie Industrielle
Nous garantissons un linge de qualité hôtelière impeccable en contrôlant nous-mêmes le lavage dans nos installations locales.
Questions fréquentes sur l’enregistrement des voyageurs
Est-il obligatoire d’enregistrer les enfants auprès de la Police ?
Selon la loi actuelle, il est obligatoire d’identifier et de communiquer les données de tous les voyageurs âgés de 14 ans ou plus. Les mineurs en dessous de cet âge doivent également figurer sur le registre de réservation, bien que leur document ne soit pas toujours transmis aux Hospederías de la même manière qu’un adulte.
Puis-je faire l’enregistrement sur papier et l’envoyer plus tard ?
Bien que vous puissiez recueillir les données sur papier (la fameuse « Fiche d’Entrée »), la communication à la Police Nationale ou à la Garde Civile doit obligatoirement se faire par voie télématique via leurs sièges électroniques. Le faire à la main est risqué et prend beaucoup de temps ; c’est pourquoi nous l’automatisons à 100 %.
Que se passe-t-il si un voyageur refuse de me donner sa carte d’identité ?
En tant que propriétaire ou gestionnaire, vous avez le droit et l’obligation de refuser l’entrée à toute personne qui ne fournit pas son identification légale. Si vous autorisez l’accès sans enregistrement, la responsabilité légale (et l’amende) vous incombe entièrement. Nous faisons la médiation avec le voyageur pour que ce processus soit cordial et obligatoire.
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