Registro Legal de Viajeros (Hospedajes)
Olvídate del papeleo y de las sanciones. Nosotros cubrimos tu espalda legal.
La obligación legal de cada reserva
Desde la entrada en vigor de la nueva normativa, todos los propietarios de viviendas de uso turístico están obligados a registrar a sus huéspedes ante las fuerzas de seguridad del Estado (Policía Nacional, Guardia Civil o Mossos/Ertzaintza según corresponda).
¿Qué implica este registro para ti?
- Carga de datos: Obtención de DNI/Pasaporte de todos los huéspedes mayores de 14 años.
- Comunicación en 24h: Envío obligatorio de los datos a la plataforma «Hospedajes» del Ministerio del Interior.
- Conservación de documentos: Custodia de los partes de entrada durante el tiempo que exige la ley.
¿Por qué delegar esta gestión?
No hacerlo, o hacerlo mal, conlleva sanciones graves. En Torremolinos Gestión Vacacional automatizamos este proceso mediante software especializado:
- Check-in digital: El huésped envía su DNI antes de llegar o lo escaneamos presencialmente.
- Conexión directa: Nuestro sistema envía los datos automáticamente a las autoridades en tiempo real.
- Cero riesgos: Tú no tienes que tocar ni un solo dato, nosotros nos aseguramos de que cada reserva sea 100% legal.
Si alguna vez recibes un requerimiento o inspección, nuestro equipo se encarga de demostrar que toda tu documentación está en regla. Tu tranquilidad es nuestra prioridad absoluta.
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HABLAR CON UN GESTOR AHORACómo gestionamos el registro de viajeros, paso a paso
- Obligación legal del alojamiento: Toda vivienda turística en España debe registrar a sus viajeros y comunicar sus datos a las autoridades. El incumplimiento puede acarrear sanciones; con nuestra gestión, esta obligación queda cubierta en cada reserva.
- Recogida de datos antes del check-in: Pedimos la documentación de todos los ocupantes antes de la llegada siempre que es posible, para que la entrada sea rápida y el registro quede completo desde el primer momento.
- Comunicación por el canal oficial: Enviamos los partes de viajeros a través de la plataforma oficial del Ministerio del Interior (SES Hospedajes, el sistema que canaliza la comunicación a Policía Nacional y Guardia Civil) dentro del plazo legal.
- Todos los ocupantes, no solo quien reserva: La normativa exige registrar a todas las personas que se alojan. Nuestro protocolo lo aplica en cada entrada, también en estancias cortas.
- Conservación de los registros: Guardamos la documentación de los registros durante el plazo que marca la normativa, de modo que ante cualquier requerimiento la información está disponible.
Preguntas frecuentes sobre el registro de viajeros
¿Qué datos hay que comunicar de cada huésped?
Los datos identificativos que exige la normativa vigente: nombre y apellidos, documento de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento y datos de la estancia, entre otros. Nosotros los recogemos, los verificamos y los comunicamos por el canal oficial.
¿Qué pasa si no se comunica el registro?
Es una infracción que puede conllevar sanciones económicas para el titular del alojamiento. Es uno de los errores más comunes de la autogestión, sobre todo en llegadas nocturnas; en nuestra operativa el registro forma parte de cada check-in y no depende de la hora.
¿Los huéspedes extranjeros también se registran?
Sí. Se registran todos los viajeros con independencia de su nacionalidad, con su pasaporte o documento de identidad. Nuestro equipo atiende en varios idiomas, así que el trámite no genera fricción en la llegada.
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